FAQ よくある質問

「プラン変更をしたいです」の検索結果（1件）

プラン変更をしたいです

①お問い合わせフォームまたはメールにてご申請後、
運営にて切り替え手続きをさせていただきます。
下記内容を本文に記載の上ご連絡くださいませ。
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【ご本人様確認】
・契約者名：
・会員ID：

【プラン変更】
・ご希望のプラン：

※住所貸しプラン⇒固定電話セットプランへ変更の場合
・転送先に設定したい電話番号：
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※アップグレードの場合：1～7営業日で変更
※ダウングレードの場合：現契約期間満了後から変更
　

②プラン変更手続き完了後、メールにてお知らせします。

③新プラン料金への変更、または差額分ご請求（翌月10日以降）
※差額分のご請求はアップグレードのみです。
　ダウングレードの場合、差額が生じた場合も返金はございません。

【注意事項】
◯アップグレードを行われた場合
・単月契約の場合：ご利用開始翌月10日決済から新プラン料金に変更いたします。
・半年、年間契約の場合：契約期間が残っている場合、変更前のプランと変更後のプランの差額を、
　残りの契約月分一括で翌月10日に頂戴いたします。　※開始月分は頂戴しません。

◯ダウングレードを行われた場合
・単月契約の場合：ご申請翌月10日決済から新プラン料金に変更いたします。
・半年、年間契約の場合：契約期間が残っている場合、契約期間終了後に変更となります。
　既にお支払い済みのプラン料金につきましては返金は行っておりません。
・当月最終営業日の18時までにお申込みいただいた場合は翌月からプラン変更されます。
　最終営業日18時以降にお申込みいただいた場合は、2か月後からの変更になります。
　※半年・年間契約の場合は「契約満了月」の最終営業日18時までにご連絡いただけない場合、
　　現行プランのまま更新となりますのでご留意ください。
・固定電話セットプランを外された場合、プラン変更後から電話番号が使用できなくなります。
　会社のホームページ等に記載されている場合はご留意ください。

・サービス内容をよくお読みいただいた上でご連絡ください。サービス詳細はこちら