FAQ よくある質問

「エラー」の検索結果（1件）

操作中にエラーが発生しました

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

以下の操作を行っていただくことで、エラーが解消されることがございますので
お試しいただきますようお願いいたします。

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・シークレットブラウザでの操作
・別ブラウザでの操作
・別デバイスでの操作
・キャッシュクリア後の操作
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上記をお試していただいても引き続きエラーが発生いたします場合は、
ご状況を確認させていただく為、以下内容をメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。

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■メールアドレス：info-virtual@dmm.com
■本文：以下内容を記載の上ご連絡ください。

【本人確認事項】
・名前
・電話番号

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【エラー時の環境について】
①ご使用のデバイス（PCのMacbook Proなど）
②ご使用のブラウザ（Google Chromなど）
③エラー発生日時
④詳しい症状
⑤エラー発生時のスクリーンショットがございましたら、添付をお願いいたします。
※スクリーンショットが無い場合は、どのような画面が表示されたかご教示ください。
例：404エラーが発生した、DMMのサイトの画面内に赤い文字で「システムエラーが発生しました」と表示された　等
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