FAQ よくある質問

「解約方法を教えてください」の検索結果（1件）

解約方法を教えてください

会員サイトよりお手続きをお願いいたします。

【解約申請方法】
会員画面＞右上アイコン（マイページ）＞会員情報＞解約申請「申し込む」＞はい＞ご登録のメールアドレス宛に解約申請フォームが送られますので、ご入力をお願いいたします。

▼ご準備いただくもの▼
【個人】
・保証金返金用の口座情報
・当サービスの住所を使用されていた媒体（ホームページ等）において住所を変更/削除したことが確認できる箇所の画像
※必ず住所変更完了後にご申請ください。
【法人】
・保証金返金用の口座情報
・住所変更をされた履歴事項全部証明書
・当サービスの住所を使用されていた媒体（ホームページ等）において住所を変更/削除したことが確認できる箇所の画像
※必ず住所変更完了後にご申請ください。

▼ご提出の際の注意事項▼
・上記フォームのご提出後、運営にて内容確認をし、運営承認の月末が解約日（サービス利用可能最終日）となります。
　運営の確認には、7営業日ほど要しますので、解約希望月の中旬までを目安にご申請をお願いします。
・年間/半年契約者様において、フォームご提出日が契約満了日間近の場合は、単月契約にお切り替えされることを推奨します。
・解約日以降に契約期間が残っていた場合、利用料のご返金はできかねますのでご了承くださいませ。
・固定電話セットプランのお客様は、解約日翌日午前0:00より固定電話の転送は停止となります。

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【ご解約申請フォーム後のご解約の流れ】
①フォームをご提出
②運営にて内容確認
③ご解約申請手続き完了のメールを運営より送付
④上記③受信日の月末日：解約日（サービス利用可能最終日）
⑤解約日翌月10日：最終請求日（従量課金請求がない場合は解約月10日）
⑥解約日翌月末日：保証金返金（月末日が休業日の場合、前営業日）