FAQ よくある質問

固定電話セットプランに関して

どのような電話番号が付与されますか？また選べますか？

03/045/06/052/092から始まる固定電話番号の付与は、その区域内にご自宅・事務所（活動拠点）をお持ちのお客様限定となります。
その区域内にご自宅・事務所（活動拠点）がない方には050から始まる番号を付与させていただきます。
本店・ご自宅以外で活動拠点が区域内にある方は、活動拠点証明書をご提出いただくことにより、03/06/092/052から始まる番号を付与させていただくことが可能です。
移転等により活動拠点が提供エリア内になくなったことが判明した場合等は、050 番号への変更のほか、利用規約に定めるサービス停止や契約解除等の措置をさせていただく場合がありますのでご了承ください。
※審査の段階で050番号付与になる予定の方へ、活動拠点証明書のご提出可否に関するメールを運営よりお送りします

▼ 03番号提供エリア
東京都２３区、狛江市（西和泉を除く。）、調布市（入間町、国領町八丁目、仙川町、西つつ じヶ丘二丁目、東つつじヶ丘、緑ヶ丘及び若葉町に限る。）、三鷹市中原一丁目

▼ 045番号提供エリア
横浜市

▼ 06番号提供エリア
大阪府池田市空港、大阪市（東住吉区矢田七丁目及び平野区長吉川辺四丁目を除く。）、 門真市（石原町、泉町、一番町、大倉町、垣内町、桑才新町、幸福町、寿町、栄町、小路 町、新橋町、末広町、月出町、堂山町、殿島町、中町、浜町、速見町、東田町、深田町、古 川町、本町、松生町、松葉町、御堂町、向島町、元町、柳田町及び柳町に限る。）、吹田 市、摂津市（北別府町、新在家、正雀、正雀本町、庄屋、千里丘、千里丘新町、千里丘東 四丁目及び五丁目、西一津屋、浜町、東正雀、東一津屋、東別府、一津屋、別府、三島、 南千里丘並びに南別府町に限る。）、豊中市、東大阪市（旭町、池島町、池之端町、出雲 井町、出雲井本町、稲葉、今米、岩田町（三丁目を除く。）、瓜生堂一丁目、加納、上石切 町、上四条町、上六万寺町、川中、川田、河内町、神田町、喜里川町、北石切町、北鴻池 町、客坊町、日下町、五条町、鴻池町、鴻池徳庵町、鴻池本町、鴻池元町、古箕輪、桜 町、四条町、島之内、下六万寺町、昭和町、新池島町、新鴻池町、新町、新庄、末広町、 角田、善根寺町、鷹殿町、宝町、立花町、玉串町西、玉串町東、玉串元町、豊浦町、鳥居 町、中石切町、中新開、中野、中鴻池町、南荘町、西石切町、西岩田一丁目、西鴻池町、 額田町、布市町、箱殿町、花園西町、花園東町、花園本町、東石切町、東鴻池町、東豊浦 町、東山町、菱江、菱屋東、瓢箪山町、本庄中一丁目、本町、松原、松原南、水走、南鴻 池町、南四条町、箕輪、御幸町、元町、山手町、弥生町、横小路町、横枕、横枕西、横枕 南、吉田、吉田本町、吉田下島、吉原、六万寺町及び若草町を除く。）、守口市、八尾市 （竹渕、竹渕西及び竹渕東に限る。）、兵庫県尼崎市

▼ 052番号提供エリア
名古屋市・東海市（大田町、加木屋町、高横須賀町、元浜町、養父町、横須賀町、中ノ池及び中央町を除く。）・清須市・あま市・海部郡大治町・尾張旭市（霞ヶ丘町、庄南町、東名西町、西山町、東山町、吉岡町）・日進市（赤池町、赤池、浅田町、浅田平子、梅森町及び香久山に限る。）

▼ 092番号提供エリア
福岡市、糸島市、大野城市、春日市、古賀市、太宰府市、筑紫野市、糟屋郡、筑紫郡、那珂川市



＜例＞
◆03番号付与
①03番号エリア内に自宅住所または企業住所があり、渋谷店・銀座店登録のお客様
②03番号エリア内に自宅住所または企業住所がないが、所有の事務所等が03番号エリア内にあり、活動拠点証明書を提出可能な渋谷店・銀座店登録のお客様

◆06番号付与
①06番号エリア内に自宅住所または企業住所があり、大阪梅田店登録のお客様
②06番号エリア内に自宅住所または企業住所がないが、所有の事務所等が06番号エリア内にあり、活動拠点証明書を提出可能な大阪梅田店登録のお客様

◆050番号付与
上記に当てはまらない場合


※いずれの場合も番号をお選びいただくことはできません。
※弊社バーチャルオフィス住所を本店登記されている方は、代表者様または担当者様の自宅住所が契約店舗と同一市外局番エリアでない場合は固定電話番号の提供はできません。
※バーチャルオフィスや私書箱などは活動拠点として適用できません。

固定電話セットプランのサービス内容を知りたいです

固定電話の受信が可能なセットプランです。
受信専用の市外局番（銀座・渋谷：03、横浜：045、大阪梅田：06、名古屋：052、福岡天神：092）から始まるお客様専用番号を発行し、お客様にかかってきた電話を24時間お客様の携帯電話やスマートフォンへ自動転送致します。
ご自身の携帯番号を公開せず、プライパシーを守りながらも、場所を問わず受電が可能です。
※通話料は別途お客様ご負担となります。
※受信専用となり、発信はできません
※ご登録店舗とご自宅・活動拠点エリアにより、固定電話番号でなく050番号を発行する場合がございます。詳しくはこちら

電話サービスのメリットってなんですか？

携帯電話にも転送できるため、外出先からでもお電話を受け取ることが可能です。
また、ご自身の電話番号を公開する必要がなく、安心して名刺や連絡先として利用できます。

電話は申し込んでからどれくらいで使えますか？

通常1~5営業日ほどでご利用開始いただくことが可能です。
時期によっては多少お時間をいただく場合がございます。

転送される際に、発信側の電話番号はわかりますか？

発信者側の電話番号で転送されます。
お客様の携帯電話などのディスプレイには発信者の電話番号が表示され、
履歴にもその番号で残ります。

電話転送時の費用を教えてください。

携帯電話へ転送する場合、転送料金が17.6円／1分（税込）発生します。
固定電話へ転送する場合、転送料金が 8.8円／3分（税込）発生します。
※あくまでも目安としてご確認ください。

電話料金の支払いはいつですか？

利用月翌月10日に利用した分をまとめてご請求させていただきます。
ご登録いただいているクレジットカードにて自動で決済を行います。

クレジットカードの有効期限切れなどの理由により決済が出来なかった場合は、お客様に利用可能なクレジットカードをご登録いただき、再度決済いたします。

通話の明細は確認できますか？

明細のお渡しは行っておりません。
ご請求金額（通話料金の合計）は会員サイトよりご確認いただけます。

【確認方法】
会員画面＞右上アイコン（マイページ）＞お支払情報＞該当の月を選択

電話の転送先は選べますか？

はい。お選びいただけます。
ご契約時に転送先の電話番号を登録していただきます。

※お客様がお持ちの050から始まる番号はご登録いただけません。また、0120／0800／00XY／1XYから始まる番号もご登録いただけませんのでご注意くださいませ。

海外からの電話は転送して受信できますか？

はい。海外から発信された電話を受信することは可能です。
その際にお客様にご請求する通話料金は国内料金になりますので、ご安心くださいませ。

なお、国内で受信した電話を海外の電話へ転送する場合、
日本国内で契約した090、080、070番号にのみ転送可能です。
※国際通話料金が発生します。通話時間により、高額なご請求となる場合がございますのでご注意ください。
※通話料金はエリアによって異なりますので料金詳細につきましてはお問い合わせください。

付与された電話番号で発信もできますか？

受信専用の番号となります。
ご契約いただいている電話番号からの発信はできませんので、予めご了承ください。

発信用の電話番号が欲しいのですが、可能ですか？

申し訳ございません。発信用の電話サービスは対応しておりません。
予めご了承ください。

すでに保有している電話番号を利用して転送サービスを受けられますか？

申し訳ございません。
ナンバーポータビリティサービスは行っておりません。

転送された電話はどのようにとればいいですか？

通常の着信と同様に通話開始の操作を行ってください。

電話転送スケジュールの設定はできますか？

はい。可能です。
以下条件で指定可能ですので、ご希望がございましたらお申し付けくださいませ。

①曜日・祝日指定（例：月曜日～金曜日のみ転送する、祝日は転送しない）
②時間帯指定（例：9時～18時のみ転送する）

※転送を希望しない曜日や時間帯は、時間外アナウンスが流れます。
※時間外アナウンスは、以下のみとなります。
『お電話ありがとうございます。本日の受付は終了いたしました。またのご利用をお待ちしております。』
※初回の設定は無料です。以降、条件変更時に手数料1,650円(税込)が発生します。

留守番電話の設定はできますか？

転送先のお電話にて留守番電話設定をしていただきますと、
転送のお電話でも留守電機能を使用することが可能です。