Service plan サービス一覧

注意事項

• ・郵送物の転送費用は別途お客様ご負担となります。
• ・受け取り出来ないお荷物がございますので、予めご確認ください。
• ・初回決済日以降に、ご登録住所に簡易書留を発送します。
  受取確認が出来ない場合は転送サービスが開始できませんのでご注意ください。
• ・ご契約オフィスで提供するサービスが異なる場合がございますので、ご確認をお願いします。

定期転送に関しまして

郵送物が届きましたら会員サイト上でお知らせいたします。
転送は週に1回を予定しております。（オプションにて即時転送や着日指定転送等も行っております）
水曜日～火曜日までに届いた郵送物をその週の木曜日に転送処理いたします。

郵送物は以下の中からご選択いただけます。

• ① 定期転送（週1回）
• ② 個別転送（即時・日時指定転送／配送先変更依頼）※オプション
• ③ 来店受取（※一部店舗のみ）
• ④ 処分
  火曜日までに届いた1週間分の郵送物は、水曜日までにご確認をお願いします。②〜④の指定が無いものは定期転送として木曜日に発送いたします。

● 届いたお荷物のお知らせと、定期転送以外の依頼について

● 定期転送させていただくもの

• ※木曜日が祝日の際は、翌日の金曜日に発送いたします。
• ※火曜日が祝日の場合は、月曜までに到着している郵送物を木曜日に転送します。

転送費用に関しまして

幅広くお客様にご利用いただくため、転送費用は別途お客様ご負担でご案内させていただいております。

• 普通（定形外）郵便

  150gまで	330円／回	151g〜500gまで	550円／回

• レターパック：
  550円
  （※厚さ3cm・重さ4キロ以内）
• 宅配便：
  宅配便業者の価格に準じます。
  （サイズ基準：3辺の長さの合計は
  120cm未満・15kg未満のものになります。）
  ※宅急便コンパクトが適するお荷物の場合、宅急便コンパクト配送料金と専用BOX代70円（税込み）を請求させていただきます。
  ※転送する際に宅配物が2件以上ある場合は同梱します。
  同梱手数料：80サイズまで330円・100サイズ以上550円
• 簡易書留

  150gまで	660円／回	151g〜500gまで	880円／回

  • ※ 一般書留・簡易書留・特定記録で届いた郵便物は、レターパックライトで転送いたします。
    簡易書留にて転送をご希望の場合は、運営までご連絡ください。

• ※受取サインが必要な郵送物に関しては、別途手数料330円／回頂いております。
• ※着払いは、ゆうパック・ゆうメール・ゆうパケット・ヤマト宅急便のみ対応可能です。着払い金額は5,000円／月を上限に対応いたします。
• ※郵送物のサイズが、A4サイズを超えている場合は折るなどの対応をさせていただく可能性がございますので、予めご了承ください。

受け取れないもの

一部、運営上受け取れないものがございます。予めご了承ください。
受け取れない郵送物が届いた場合は「不在票」対応、または差出人への返却をさせていただきます。
不在票対応を行った場合は、不在票をご連絡しますので、以降は運送会社とご連絡をお取りください。

• ・受取時に通関税の支払いが必要なもの
• ・現金書留・本人限定受取郵便・内容証明郵便
• ・公的・法的に効力のある文書
• ・代引商品など
• ・危険物・生き物・生もの・クール便・生花、植物
• ・郵送基準外のもの・ダイレクトメール等の返信による多量な郵送物
• ・規定サイズを超えているもの（3辺の長さの合計が120cm以上、15kg以上のもの）
• ・ゆうパック・ゆうメール・ゆうパケット・ヤマト宅急便以外の着払い
• ・その他、弊社で郵送が困難だと判断したもの

オプションサービスについて

郵送物の個別発送は、オプションサービスにてお受けしております。

• ① 即時転送
  届いたお荷物を即時に転送いたします。
• ② 日時指定転送
  届いたお荷物をご指定の日時指定で宅急便で配送いたします。
• ③ 配送先変更依頼
  該当商品のみ、ご登録住所以外の指定の場所へ配送いたします。

上記①〜③全て手数料として440円／回いただいておりますので予めご了承ください。

• ※送料は別途お客様にご負担いただきます。

その他郵送物に関して

• ※原則、郵送物の保管、お預かりは行っておりません。
• ※郵送物の受取宛名は、法人であれば1契約あたり1社名+1屋号、個人であれば1名（本名）+1屋号となります。その他ペンネームなど別の名前で郵送物を受け取りたい場合は宛名追加サービス（オプション）をご利用ください。
• ※郵送物のお受け取りは1契約につき100件/月を目安とさせていただきます。
• ※届いた郵送物の開封はどのようなご理由であっても行えません。ご了承ください。
• ※郵送物転送サービスは、ご契約店舗で提供するサービスが異なる場合があります。予めご確認ください。
• ※来店受取の際は、受取時に身分証のご提示をお願いしております。
  （来店受取は、渋谷店、大阪梅田店は対応しておりません。予めご了承ください。）
• ※来店受取は申請の翌営業日から10営業日後までの期間で受取可能です。（土日祝日は来店不可）
• ※日時指定発送は申請の3営業日後から10日間の期間で指定可能です。