郵便物・荷物の管理
郵便物・荷物の管理は、安心と手軽さを。
スマホ1つで完結
する利便性
オフィス常駐スタッフ
による管理
※2021年12月実施の会員向けアンケート調査結果より
どのサービスも似たようなものなんじゃないの？
知らないことで思わぬトラブルの可能性も…
写真通知がなくてどんな荷物が
届いたかわからない…
オフィスにスタッフがいないから荷物の問い合わせができない…
（そもそも電話問い合わせが存在しない）
長く利用するサービスだからこそ、契約前にしっかり確認することが、
ビジネスをスムーズに進める鍵になります！
バーチャルオフィスにおける
郵便物・荷物の管理とは？
DMMバーチャルオフィスでは、住所貸しだけでなく、
実際のオフィスのようにお客様宛の荷物はオフィス常駐スタッフが受け取り、大切に保管します。
受け取った荷物はスマホで簡単に管理でき、自宅への転送や来店での受け取り、処分、顧問税理士など別の住所への転送にも対応しています。
バーチャルオフィスの住所を荷物の受け取り先として利用できるため、自宅住所を公開する必要がなく、プライバシーの保護にもつながります。
ご契約者様宛
郵便物・荷物の到着
オフィス常駐のスタッフが
荷物の受け取り～保管まで安全に管理
届いた荷物を
写真付きで通知
ご指定の場所に転送
来店受け取りも可能 ※オフィスによっては、来店受け取りを指定できない場合もございます。
バーチャルオフィスでの
郵便物・荷物の受け取り方法
定期転送
毎週火曜日までに到着している荷物を毎週水曜日（祝日の場合は、翌営業日）に転送いたします。
転送カスタマイズ
転送カスタマイズを利用すれば、会員サイトから無料で荷物の定期転送頻度（月1～4回）や定期転送日をご指定いただけます。
定期転送頻度は「毎日転送」や「月に一回」など自由に設定できます。
個別転送
急ぎで荷物を送って欲しい！
別の住所に荷物を送りたい！ そんな時は
個別転送（即時・日時指定転送／転送先変更依頼）
即時・日時指定転送／転送先変更をオプションサービスにて設定できます。
即時・日時指定転送
急ぎ受け取りが必要な時
国からの通知や提出期限がある書類などは早く転送してほしい
転送先変更依頼
別の住所に荷物を送りたい時
税務関係の書類は顧問税理士に転送したい
- ①
即時転送
届いた郵便物・荷物を即時に転送いたします。（16時までのご依頼にて当日発送）
- ②
日時指定転送
届いた郵便物・荷物を宅急便にて、ご指定のお受け取り日時に転送いたします。
- ③
転送先変更依頼
該当郵便物・荷物のみ、ご登録住所以外の指定の場所へ転送いたします。
送料は別途お客様にご負担いただきます。個別転送を選択されたお荷物はレターパックもしくは宅配便でお送りします。
その他郵便物・荷物の受け取り方法
来店受け取り
（銀座・横浜・名古屋オフィスのみ）
処分
不要な郵便物・荷物は破棄します ※一般的な郵便物に限る
転送費用
| 種別 | 普通郵便（定型内・外） | レターパックライト | 宅急便 | |
|---|---|---|---|---|
| 内容 | 150gまで※ | 151-500g※ | 厚さ3cm／重さ4kgまで | 3辺の長さの合計は 120cm未満・15kg未満のもの |
| 料金（税込） | 330円 | 550円 | 550円 | 宅配業者の価格に準じます |
| 該当転送物 イメージ | 長3・角2封筒で2、3通届いた場合 | 角2封筒で厚めの冊子や書類が届いた場合 | 簡易書留・特定記録・速達・ レターパック等で届いた場合 | 宅配便で届いたもの レターパックで送れない量の郵便物転送がある場合 |
転送以外に発生する費用に関して
| 種別 | 受け取り手数料 | 同梱手数料 | 着払い料金 | |
|---|---|---|---|---|
| 内容 | 対面配達の受け取り時 | 封筒以外で同梱発送時 | 着払い荷物受け取り時 | |
| 1回税込価格 | 330円 | 330円 | 550円 | 着払い料金実費 |
| 費用発生対象 イメージ | 宅配便、書留、配達証明等 | 紙袋を使用して同梱 ※約80サイズ未満 | 段ボール箱を使用して同梱 ※約100サイズ以上 | ヤマト宅急便、ゆうパック・ ゆうメール・ゆうパケットの着払い |
これでだいたい150g
- ハガキ×40枚
- 封筒に入った薄めの書類約3通
これでだいたい500g
- カタログ
- 封筒に入った厚めの書類約1〜3通
受け取りができない荷物がございますので、「郵便物・荷物に関するご案内/注意事項」をご確認ください。
転送に関する注意事項
- 郵便物・荷物のサイズが転送封筒のサイズを超えている場合、端を折る対応をさせていただく可能性がございますので、予めご了承ください。
- 一般書留・簡易書留・特定記録・速達・レターパック等で届いた郵便物は、レターパックライトで転送いたします。
簡易書留にて転送をご希望の場合は、運営までご連絡ください。 - 簡易書留で転送する場合の転送費用は、150gまで：660円、151～500g：880円となります。
- 対面での受け取りや、受け取りサインが必要な郵便物・荷物に関しては、別途手数料330円／回頂いております。
- 転送する際に紙袋・ダンボール箱を使用し、まとめて宅配便にて発送する際は、同梱手数料が発生します。
- 同梱手数料：紙袋（約80サイズ未満）330円・段ボール（約100サイズ以上）550円
- 着払いは、ゆうパック・ゆうメール・ゆうパケット・ヤマト宅急便のみ対応可能です。
着払い金額は5,000円／月を上限に対応いたします。 - 届いた郵便物・荷物は順次会員サイトにお写真をアップロードいたします。
転送日はアップロード日から確定いたしますため、予めご了承ください。 - 個別転送・来店受け取り・処分をご選択いただく場合は、転送日前日の23:59までにご指定ください。
郵便物・荷物に関する
ご案内/注意事項
必ずご確認いただきたい事項
- 郵便物・荷物の転送費用は、別途お客様のご負担となります。
- 初回決済日以降に、ご登録住所へ簡易書留を発送します。受け取り確認後、転送サービスが開始されます。
- 受け取り出来ない郵便物・荷物がございますので、予め本ページ内「受け取れないもの」をご確認ください。
- 来店受け取りは、銀座・横浜・名古屋オフィスのみでご提供しております。
- 定期転送頻度の変更と定期転送日の指定ができる転送カスタマイズの詳細はこちらからご確認ください。
受け取れないものについて
一部、運営上受け取れないものがございます。
受け取れない荷物が届いた場合は「不在票」対応、または差出人への返却をさせていただきます。
不在票対応を行った場合は、不在票を会員サイトに表示しますので、以降は運送会社とご連絡をお取りください。
全プラン共通受け取り不可対象
- 現金書留・本人限定受け取り郵便・内容証明郵便
- 公的・法的に効力のある文書（例：裁判所からの書類等）
- 代引商品など
- 危険物・生き物・生もの・クール便・生花、植物
- 郵送基準外のもの・ダイレクトメール等の返信による多量な郵便物・荷物
- 規定サイズを超えているもの（3辺の長さの合計が120cm以上、15kg以上のもの）
- ゆうパック・ゆうメール・ゆうパケット・ヤマト宅急便以外の着払い
- 受け取り時に通関税の支払いが必要なもの
- 料金不足で受け取り時に支払いが必要なもの
- 登録の無いお名前（社名・屋号含む）、名字のみ等会員様の判別がつかないもの 会員様の判別が出来ない場合は差戻いたします
- その他、弊社での保管および郵送が困難だと判断したもの
返送された郵便物・荷物の場合は、一定期間保管ののち破棄いたします。
ミニマムプランをご利用の方
上記のほか、返品・返送品・個人事業主の税金関係書類以外は受け取り不可です。
≪ミニマムプラン受取対象≫
- 返品（商品の不備等で返品となったもの）
- 返送（商品発送後、宛所不明等で配達できず返送されたもの）
- 国/都道府県から送付された、個人事業主としての税金関連書類
ライトプランをご利用の方
いかなる荷物も受け取り不可です。
もし届いた場合は差戻しまたは破棄いたしますのでご了承くださいませ。
<例>「DMM.com内 ABC様 宛」
記載がない場合は不在票対応または差戻しとさせていただきますのでご留意ください
その他郵便物・荷物に関して
- 原則、郵便物・荷物の開封や、お客様事由による転送の停止（長期保管）は行っておりません。
- 郵便物・荷物の受け取り宛名は、法人であれば1契約あたり1社名+1屋号、個人であれば1名（本名）+1屋号となります。
その他ペンネームなど別の名前で郵便物・荷物を受け取りたい場合は宛名追加サービス（オプション）をご利用ください。 - 郵便物・荷物のお受け取りは1契約につき100件/月を目安とさせていただきます。
- お客様に届いた郵便物・荷物の転送頻度（月1〜4回若しくは毎日）と転送日をご自身で設定いただけます。
日にち指定（月1～4回）： 0円
曜日指定（毎週/奇数週/偶数週）： 0円
毎日転送：1,650円／月（税込）
転送カスタマイズはこちら
