FAQ よくある質問
固定電話セットプランに関して（※2026/3/25新規受付終了）
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固定電話セットプランは、新しい電話サービスの準備に伴い2026年3月25日をもちまして新規受付を終了いたします。
新規受付終了について、よくある質問をまとめております。
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Q1. 現在固定電話セットプランを利用していますが、今後利用できなくなりますか？
A. 現在ご利用中のお客様につきましては、引き続きご利用いただけます。
契約内容や料金が変更されることはございません。
Q2. 現在住所貸しプランを利用していますが、固定電話セットプランへ変更することはできますか？
A. 誠に恐れ入りますが、2026年3月26日以降はプラン変更を含め新規受付を終了いたします。
なお、新しい電話サービスは2026年夏頃のリリースを予定しております。
詳細につきましては、改めてご案内いたしますので今しばらくお待ちください。
Q3. 新しい電話サービスがリリースされた場合、現在の電話番号のまま乗り換えはできますか？
A. 現時点ではナンバーポータビリティ（電話番号の引き継ぎ）には対応していないため、現在の電話番号を保持したままの乗り換えはできません。
ただし、今後ナンバーポータビリティへの対応が可能となった場合には、電話番号を引き継いで乗り換えいただける仕組みについても検討してまいります。
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市外局番（03,06等）から始まる固定電話番号の付与は、ご契約オフィスと同一の市外局番区域内にご自宅・事務所（活動拠点）をお持ちのお客様限定となります。
その区域内にご自宅・事務所（活動拠点）がない方には050から始まる番号を付与させていただきます。
本店・ご自宅以外で活動拠点が区域内にある方は、活動拠点証明書をご提出いただくことにより、市外局番から始まる番号を付与させていただくことが可能です。
移転等により活動拠点が提供エリア内になくなったことが判明した場合等は、050 番号への変更のほか、利用規約に定めるサービス停止や契約解除等の措置をさせていただく場合がありますのでご了承ください。
※審査の段階で050番号付与になる予定の方へ、活動拠点証明書のご提出可否に関するメールを運営よりお送りします
▼ 011番号提供エリア（札幌オフィス）
江別市、札幌市、北広島市、空知郡南幌町
▼ 022番号提供エリア（仙台オフィス）
仙台市・塩釜市・名取市・多賀城市・富谷市・宮城郡利府町、七ヶ浜町、松島町・黒川郡大和町、大郷町、大衡村
▼ 03番号提供エリア（都内オフィス）
東京都２３区、狛江市（西和泉を除く。）、調布市（入間町、国領町八丁目、仙川町、西つつ じヶ丘二丁目、東つつじヶ丘、緑ヶ丘及び若葉町に限る。）、三鷹市中原一丁目
▼ 045番号提供エリア（横浜オフィス）
横浜市
▼ 052番号提供エリア（名古屋オフィス）
名古屋市・東海市（大田町、加木屋町、高横須賀町、元浜町、養父町、横須賀町、中ノ池及び中央町を除く。）・清須市・あま市・海部郡大治町・尾張旭市（霞ヶ丘町、庄南町、東名西町、西山町、東山町、吉岡町）・日進市（赤池町、赤池、浅田町、浅田平子、梅森町及び香久山に限る。）
▼ 06番号提供エリア（大阪梅田オフィス）
大阪府池田市空港、大阪市（東住吉区矢田七丁目及び平野区長吉川辺四丁目を除く。）、 門真市（石原町、泉町、一番町、大倉町、垣内町、桑才新町、幸福町、寿町、栄町、小路 町、新橋町、末広町、月出町、堂山町、殿島町、中町、浜町、速見町、東田町、深田町、古 川町、本町、松生町、松葉町、御堂町、向島町、元町、柳田町及び柳町に限る。）、吹田市、摂津市（北別府町、新在家、正雀、正雀本町、庄屋、千里丘、千里丘新町、千里丘東 四丁目及び五丁目、西一津屋、浜町、東正雀、東一津屋、東別府、一津屋、別府、三島、 南千里丘並びに南別府町に限る。）、豊中市、東大阪市（旭町、池島町、池之端町、出雲 井町、出雲井本町、稲葉、今米、岩田町（三丁目を除く。）、瓜生堂一丁目、加納、上石切 町、上四条町、上六万寺町、川中、川田、河内町、神田町、喜里川町、北石切町、北鴻池 町、客坊町、日下町、五条町、鴻池町、鴻池徳庵町、鴻池本町、鴻池元町、古箕輪、桜町、四条町、島之内、下六万寺町、昭和町、新池島町、新鴻池町、新町、新庄、末広町、 角田、善根寺町、鷹殿町、宝町、立花町、玉串町西、玉串町東、玉串元町、豊浦町、鳥居 町、中石切町、中新開、中野、中鴻池町、南荘町、西石切町、西岩田一丁目、西鴻池町、 額田町、布市町、箱殿町、花園西町、花園東町、花園本町、東石切町、東鴻池町、東豊浦 町、東山町、菱江、菱屋東、瓢箪山町、本庄中一丁目、本町、松原、松原南、水走、南鴻 池町、南四条町、箕輪、御幸町、元町、山手町、弥生町、横小路町、横枕、横枕西、横枕 南、吉田、吉田本町、吉田下島、吉原、六万寺町及び若草町を除く。）、守口市、八尾市 （竹渕、竹渕西及び竹渕東に限る。）、兵庫県尼崎市
▼ 075番号提供エリア（京都オフィス）
大阪府三島郡、京都府京都市（右京区京北室谷町及び伏見区醍醐（一ノ切町、二ノ切町及び三ノ切町に限る。）を除く。）、京都府長岡京市、京都府向日市、京都府八幡市、京都府乙訓郡、京都府久世郡久御山町（市田、栄、佐古、佐山、下津屋、田井及び林を除く。）
▼ 078番号提供エリア（神戸オフィス）
神戸市・明石市・西宮市（山口町、北六甲台、すみれ台）・加古川市（平岡町土山）・加古郡播磨町（古宮、野添、野添東、野添南、野添城、二子、東新島）
▼ 092番号提供エリア（福岡天神オフィス）
福岡市、糸島市、大野城市、春日市、古賀市、太宰府市、筑紫野市、糟屋郡、筑紫郡、那珂川市
▼ 098番号提供エリア（沖縄オフィス）
島尻郡南大東村、北大東村
名護市・国頭郡本部町、今帰仁村、国頭村、伊江村、大宜味村、東村・島尻郡伊是名村、伊平屋村
宮古島市・宮古郡多良間村
石垣市・八重山郡竹富町、与那国町
那覇市・沖縄市・浦添市・うるま市・宜野湾市・糸満市・豊見城市・南城市・島尻郡南風原町、八重瀬町、与那原町、久米島町、座間味村、粟国村、渡嘉敷村、渡名喜村
中頭郡西原町、北谷町、嘉手納町、読谷村、北中城村、中城村・国頭郡金武町、恩納村、宜野座村
＜例＞
◆03番号付与
①03番号エリア内に自宅住所または企業住所があり、渋谷店・銀座店登録のお客様
②03番号エリア内に自宅住所または企業住所がないが、所有の事務所等が03番号エリア内にあり、活動拠点証明書を提出可能な渋谷店・銀座店登録のお客様
◆06番号付与
①06番号エリア内に自宅住所または企業住所があり、大阪梅田店登録のお客様
②06番号エリア内に自宅住所または企業住所がないが、所有の事務所等が06番号エリア内にあり、活動拠点証明書を提出可能な大阪梅田店登録のお客様
◆050番号付与
上記に当てはまらない場合
※いずれの場合も番号をお選びいただくことはできません。
※弊社バーチャルオフィス住所を本店登記されている方は、代表者様または担当者様の自宅住所が契約店舗と同一市外局番エリアでない場合は固定電話番号の提供はできません。
※バーチャルオフィスや私書箱などは活動拠点として適用できません。
※固定電話セットプランは2026年3月26日より新規受付停止しております。 -
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固定電話の受信が可能なセットプランです。
受信専用の市外局番（札幌：011、仙台：022、銀座・渋谷・新宿・池袋・青山・恵比寿・九段下：03、横浜：045、名古屋：052、大阪梅田：06、京都：075、神戸：078、福岡天神：092、沖縄：098）から始まるお客様専用番号を発行し、お客様にかかってきた電話を24時間お客様の携帯電話やスマートフォンへ自動転送致します。
ご自身の携帯番号を公開せず、プライバシーを守りながらも、場所を問わず受電が可能です。
※通話料は別途お客様ご負担となります。
※受信専用となり、発信はできません
※ご登録店舗とご自宅・活動拠点エリアにより、固定電話番号でなく050番号を発行する場合がございます。詳しくはこちら
※固定電話セットプランは2026年3月26日より新規受付停止しております。
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携帯電話にも転送できるため、外出先からでもお電話を受け取ることが可能です。
また、ご自身の電話番号を公開する必要がなく、安心して名刺や連絡先として利用できます。
※固定電話セットプランは2026年3月26日より新規受付停止しております。
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通常1~5営業日ほどでご利用開始いただくことが可能です。
時期によっては多少お時間をいただく場合がございます。
※固定電話セットプランは2026年3月26日より新規受付停止しております。 -
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発信者側の電話番号で転送されます。
お客様の携帯電話などのディスプレイには発信者の電話番号が表示され、
履歴にもその番号で残ります。
※固定電話セットプランは2026年3月26日より新規受付停止しております。 -
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携帯電話へ転送する場合、転送料金が17.6円／1分（税込）発生します。
固定電話へ転送する場合、転送料金が 8.8円／3分（税込）発生します。
※あくまでも目安としてご確認ください。
※固定電話セットプランは2026年3月26日より新規受付停止しております。
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利用月翌月10日に、ひと月の通話料をまとめてご請求させていただきます。
ご登録いただいているクレジットカードにて自動で決済を行います。
クレジットカードの有効期限切れなどの理由により決済が出来なかった場合は、お客様に利用可能なクレジットカードをご登録いただき、再度決済いたします。
※固定電話セットプランは2026年3月26日より新規受付停止しております。 -
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明細のお渡しは行っておりません。
ご請求金額（通話料金の合計）は会員サイトよりご確認いただけます。
【確認方法】
会員画面＞右上アイコン（マイページ）＞お支払情報＞該当の月を選択 -
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はい。お選びいただけます。
ご契約時に転送先の電話番号を登録していただきます。
※お客様がお持ちの050から始まる番号はご登録いただけません。また、0120／0800／00XY／1XYから始まる番号もご登録いただけませんのでご注意くださいませ。
※固定電話セットプランは2026年3月26日より新規受付停止しております。 -
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はい。海外から発信された電話を受信することは可能です。
その際にお客様にご請求する通話料金は国内料金になりますので、ご安心くださいませ。
なお、国内で受信した電話を海外の電話へ転送する場合、
日本国内で契約した090、080、070番号にのみ転送可能です。
※国際通話料金が発生します。通話時間により、高額なご請求となる場合がございますのでご注意ください。
※通話料金はエリアによって異なりますので料金詳細につきましてはお問い合わせください。
※固定電話セットプランは2026年3月26日より新規受付停止しております。 -
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固定電話セットプランで発行する番号は、受信専用の番号です。
ご契約いただいている電話番号からの発信はできませんので、予めご了承ください。
※固定電話セットプランは2026年3月26日より新規受付停止しております。 -
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申し訳ございません。発信用の電話サービスは対応しておりません。
予めご了承ください。
※固定電話セットプランは2026年3月26日より新規受付停止しております。 -
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申し訳ございません。
ナンバーポータビリティサービスは行っておりません。
※固定電話セットプランは2026年3月26日より新規受付停止しております。 -
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通常の着信と同様に通話開始の操作を行ってください。
※固定電話セットプランは2026年3月26日より新規受付停止しております。 -
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はい。可能です。
以下条件で指定可能ですので、ご希望がございましたらお申し付けくださいませ。
①曜日・祝日指定（例：月曜日～金曜日のみ転送する、祝日は転送しない）
②時間帯指定（例：9時～18時のみ転送する）
※転送を希望しない曜日や時間帯は、時間外アナウンスが流れます。
※時間外アナウンスは、以下のみとなります。
『お電話ありがとうございます。本日の受付は終了いたしました。またのご利用をお待ちしております。』
※初回の設定は無料です。以降、条件変更時に手数料1,650円(税込)が発生します。
※固定電話セットプランは2026年3月26日より新規受付停止しております。 -
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転送先のお電話にて留守番電話設定をしていただきますと、
転送のお電話でも留守電機能を使用することが可能です。
※固定電話セットプランは2026年3月26日より新規受付停止しております。
